Quyền dữ liệu của tôi / của con

Mã phiên bản: HV-POL-20261024-04 · Công bố nội dung vận hành: 24/10/2026 · Văn bản được cập nhật khi có thay đổi

1. Quyền gửi yêu cầu

Hỏi dữ liệu nào của mình/con được giữ, lý do sử dụng và ai được tiếp cận.
Đề nghị xem, xuất bản sao hoặc sửa thông tin sai theo quyền hợp lệ.
Yêu cầu thu hồi liên kết không còn hợp lệ; hạn chế xử lý, rút sự đồng ý đối với việc dựa trên sự đồng ý.
Đề nghị xóa dữ liệu/tài khoản trong phạm vi pháp luật, có kiểm tra nghĩa vụ lưu chứng từ và sao lưu.

2. Cách gửi yêu cầu THỰC TẾ

Đã đăng nhập: HỒ SƠ → CHÍNH SÁCH & QUYỀN RIÊNG TƯ → Gửi yêu cầu qua Góp ý. Ghi tiêu đề “Yêu cầu quyền dữ liệu”, tài khoản liên quan và nội dung yêu cầu. Chưa đăng nhập/không truy cập được: gọi hoặc nhắn Zalo 0961 152 112 để được xác thực qua kênh phù hợp. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc giấy tờ cá nhân nhạy cảm trong nội dung tin nhắn.

3. Xử lý và theo dõi

Nhân sự tiếp nhận xác minh chủ tài khoản hoặc tư cách đại diện của trẻ, xác định dữ liệu liên quan, đối chiếu căn cứ pháp lý và phản hồi kết quả/yêu cầu bổ sung. Bấm Gửi chỉ ghi nhận yêu cầu, không đồng nghĩa đã hoàn tất xóa. Những chức năng tự xuất/xóa tự động chưa được kích hoạt; yêu cầu cần xử lý thực tế bởi người có thẩm quyền.

4. Lưu bằng chứng liên quan

Phiên bản điều khoản được người tạo tài khoản người lớn xác nhận được ghi vào lịch sử tài khoản trên máy chủ. Xác nhận ấy không đồng nghĩa với sự đồng ý cho chia sẻ kết quả học tập cho bên thứ ba; phần này cần có căn cứ, quyền riêng và xác nhận phù hợp.

Người trực tiếp vận hành: Nguyễn Văn Biển (cá nhân), thương hiệu Học Vững tại hocvung.com. Hỗ trợ và tiếp nhận yêu cầu dữ liệu: điện thoại/Zalo 0961 152 112. Địa chỉ liên hệ do người vận hành xác nhận: Thôn 1 Yên Bình, xã Yên Xuân, thành phố Hà Nội. Thông tin cá nhân đứng tên vận hành không có nghĩa là đã hoàn tất nghĩa vụ đăng ký kinh doanh, thuế hoặc bảo vệ dữ liệu học sinh. Trước khi tiếp nhận dữ liệu học sinh diện rộng tại trường, cần hoàn thiện cơ chế chia sẻ dữ liệu trẻ em hợp lệ.